Повернення та обмін

Поверненню чи обміну підлягають

•    Товари належної якості, які не використовувались і зберегли товарний вигляд, ярлики, пломби, упаковку та розрахунковий документ.

•    Товари неналежної якості (з фабричним браком або ті, що не відповідають замовленню).

Не підлягають поверненню чи обміну (згідно із законодавством):

• Гребінці, гребені, щітки.

• Панчішні вироби.

• Косметичні товари.

• Нижня білизна та купальники.

Повернення чи обмін товарів належної якості

Строки:

Покупець має право повернути чи обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки.

Умови повернення чи обміну:

• Товар не використовувався.

• Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та упаковку.

• Є розрахунковий документ, який підтверджує покупку.

Важливо: всі витрати, пов'язані з поверненням / обміном товару належної якості, несе покупець.

Повернення чи обмін товарів неналежної якості

Умови:

Товар має дефекти, брак чи не відповідає характеристикам замовлення.

Хто оплачує доставку:

У разі повернення чи обміну товару неналежної якості транспортні витрати покриває наша компанія.

Повернення коштів

Термін повернення:

Кошти повертаються протягом 7 робочих днів після підтвердження повернення.

Повернення посилки через відділення компанії "Нова Пошта".

Увага: добре перевірте дані одержувача перед відправкою, адже ми не зможемо гарантувати доставку посилки, якщо вони вказані невірно.

При поверненні чи обміну до товару необхідно докласти чек та заповнену заяву (висилається нашим менеджером разом з товаром та розрахунковим документом).

Телефон менеджера для звʼязку

+38(063)4545616

або напишіть нам у месенджер, в якому замовляли товар.