Возврат и обмен

Подлежат возврату или обмену:

 • Товары надлежащего качества, которые не использовались, сохранили товарный вид, ярлыки, пломбы, упаковку и расчетный документ.

 • Товары ненадлежащего качества (с производственным браком или те, которые не соответствуют заказу).

Не подлежат возврату или обмену (согласно законодательству):

 • Расчески, гребни, щетки.

 • Чулочно-носочные изделия.

 • Косметические товары.

 • Нижнее белье и купальники.

Возврат или обмен товаров надлежащего качества

Сроки:

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки.

Условия возврата или обмена:

 • Товар не использовался.

 • Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка.

 • Есть расчетный документ, подтверждающий покупку.

Важно: Все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, несет покупатель.

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества

Условия:

Товар имеет дефекты, брак или не соответствует характеристикам заказа.

Кто оплачивает доставку:

В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества транспортные расходы покрывает наша компания.

Возврат средств

Срок возврата:

Деньги возвращаются в течение 7 рабочих дней после подтверждения возврата.

Возврат посылки через отделение компании “Новая Почта”

Внимание: Тщательно проверьте данные получателя перед отправкой, так как мы не сможем гарантировать доставку посылки, если они указаны неверно.

При возврате или обмене к товару необходимо приложить чек и заполненное заявление (высылается нашим менеджером вместе с товаром и расчетным документом).

Контактный телефон менеджера:

+38(063)4545616

или напишите нам в мессенджер, через который был сделан заказ.